병원 고객 관리를 위한 가장 좋은 선택
첫 상담부터 재방문까지,
우노CRM은 고객의 모든 경험을 하나로 연결합니다.
About
고객이 머무는 모든 순간,
믿고 맡길 수 있도록.
내원하는 첫 순간부터 병원을 나서는 마지막까지 완벽한 케어
접수, 문진, 대기, 상담까지 각기 흩어져 있던 병원 업무가 우노CRM으로 간편해집니다.
모든 흐름이 시각화・자동화되어 업무는 더 유연하게, 고객 응대는 더 세심하게 바뀝니다.
매월 우노 CRM으로
발송되는 메시지
149,613,000+
광고가 아닌
병원의 '추천'으로 도입 된 비율
65%
지난 1년간
현장의 목소리로 반영된 신규 기능
48건
통합 예약
상담은 24시간, 예약은 실시간
모든 예약 채널 관리를 우노CRM 하나로
채널이 달라도 업무의 흐름은 끊기지 않습니다.
고객은 원하는 방식으로 자유롭게, 병원은 CRM 하나만 관리하세요.
예약 확인과 변경은 CRM에서
스마트플레이스와 완벽 동기화
바비톡과 연동되는 유일한 CRM
상담 요청 확인은 물론 신규 고객 자동 등록까지
단순 업무는 혁신적으로 줄이고,
휴진일에도 AI가 예약 등록과 변경까지 해결
우리 병원 웹 페이지와 CRM 연결이 필요할 땐
UNO Open API로 간단하게 시작!
특화
전화, 사진, 결제 및 멤버십 관리까지
이제 CRM 하나로 편리하게 누리세요.
번거롭게 여러 프로그램을 열어서 사용하지 마세요.
데이터 중복 입력은 줄이고, 업무 속도와 정확성은 올라갑니다.
모르는 번호여서 고객이 전화를 안받는다고요?
병원 이름은 물론 이미지로 어필하세요.
CRM의 수납 금액이 단말기로 자동 전송
결제 승인・취소는 손쉽게, 정산은 완벽하게!
고객의 꼭 필요한 정보를 점착 메모지로 프린트
동선 안내와 시술 인계까지, 실수 없는 깔끔한 전달!
일일이 촬영 사진을 폴더로 옮기시나요?
DSLR 사진이 자동으로 고객 폴더로 쏙!
멤버십 포인트, 이제 수기로 관리하지 마세요. 원클릭으로 포인트 차감, 미소진 포인트 구분으로 세금 부담까지 줄여드립니다!
마크뷰・메타뷰 진단 사진 CRM 차트에서 즉시 호출!
결과 확인이 빠르고 편리합니다.
마케팅
CRM의 가치는 매출 성장에 있습니다.
다양한 통계 기능을 활용하여 스마트한 병원 경영을 시작하세요.
데이터 기반 경영 분석은 우노CRM이 가장 잘 합니다.
20가지 넘는 데이터 검색조건은 보다 세밀한 타겟 고객을 추출해냅니다.
매출 통계는 기본, 상담 성공률과 시술 트렌드까지. 병원 운영에 필요한 핵심 지표들을 다양한 개별 리포트로 정밀하게 분석하고 경영 전략을 수립하세요.
어떤 광고 채널이 ‘진짜 매출’로 이어졌는지 한눈에 비교하세요. 예약-내원-매출 전 과정을 채널별로 분석하여, 마케팅 예산을 가장 효과적인 곳에 집중시킬 수 있습니다.
예약 부도율은 낮추고 재방문율은 높입니다. 시술별 맞춤 자동 메시지로 고객 경험과 병원 매출을 동시에 관리하세요.
펜차트
가볍게 쓰고, 선명하게 남긴다.
책상 앞을 벗어나 병원 어디서나 바로 쓰는 펜차트
사진 촬영, 동의서 서명, 상담 차트 작성까지
종이보다 선명하고 부드러운 필기감을 제공합니다.
실시간 예약・내원 고객의 상태와 정보 확인은 물론
등록・수정도 문제 없습니다.
사진은 또 하나의 상담 기록
시술 전・후 촬영 이미지와 함께 상담 내용을 시각화하세요.
동의서도 차트도 안전하게!
전자서명, 복잡한 동의 업무, 시간과 에너지를 아껴보세요.
보험청구
보험청구와 의약품 처방,
최신 심사 기준으로 안전하고 정확하게 관리하세요.
점차 강화되고 있는 DUR 점검과 마약류 사용 보고
개별 사이트 접속 없이 청구 연동으로 간편하게
고객 정보 실시간 동기화
CRM에서 청구 기능 바로 호출
DUR 점검은 선택이 아닌 필수!
마약류 구입・처방 보고, 쉽고 간편하게
처방 코드 등록부터 보험 심사 대응까지,
첫 청구도 걱정 없이 사용
고객지원
전화 연결이 어려운 고객센터가 있다고요?
기본 기능 문의 응대부터 CRM을 제대로 활용하는 법까지
UNO 고객지원센터가 상시 대기하고 있습니다.
필요할 땐 CRM에서 바로 채팅 시작
고객 문제 이해와 해결이 최우선!
병원 실무를 이해한 현장형 전문 인력
병원 특성을 파악, 맞춤형 해결책 제안
병원 규모와 업무 흐름에 맞춘 체계 제공
실무 중심의 초기 세팅・기능 직무별 교육
업데이트 소식을 커뮤니티 사이트에서 한 눈에
필요할 때 전화가 아닌 직접 찾아가는 서비스
User's Review
고객이 말하는 우노CRM
서울, 강남구 M성형외과의원박OO 이사
“바비톡, 블로그, 카페, 인스타그램.. 효과있는 채널을 알고 집행하니 마케팅 비용이 25%절감되었어요!”
고객관리 프로그램을 쓰더라도, 고객과 마케팅의 관계분석이 안된다면 그것은 행정 도우미에 불과하다고 생각해요.어떤 마케팅에서 어떤 유형의 고객이 예약하고 방문하고 매출을 발생시키는지 CRM을 통해서 파악할 수 있으니 정말 만족스러워요.
우노CRM 사용 후 명확한 데이터를 근거로 필요한 마케팅에 비용을 집행하고, 결과를 확인할 수 있었습니다.
우리 병원 전문 컨설턴트가 항상 함께하는 것 같아 든든합니다.
부산, 부산진구 M피부과의원민OO 실장
“진짜 CRM, 고객의 생애 가치(Lifetime Value)가
높아집니다.”
우노CRM의 기존의 어떠한 CRM보다 고객의 정보수집 및 관리가 탁월합니다. 저도 수년간 마케팅을 해보니 모든 고객이 원하는 정보나 상품은 있을 수가 없습니다.
고객의 관심도와 판매기회가 분명한 고객을 대상을 추출할 수 있고, 고객과의 관계를 구축해 나갈 수 있는 솔루션입니다.
필요한 고객에게 더 나은 서비스를 제공함으로써 고객의 만족도를 유지할 수 있습니다.
서울, 마포구 S성형외과의원이OO 원장
“전체 병원경영 관리는 CRM에 맡기고 중요한 진료와 서비스에 집중할 수 있어요.”
의사로서 병원을 운영한다는 것은 생각보다 쉽지 않았습니다.처음이라 더욱 꼼꼼하게 챙겨서 잘해보고 싶은 마음이 컸고, 곧 한계가 오더라고요.
그러던 중 안정적인 기업인 케어랩스에서 운영하는 CRM을 도입하게 되었습니다.
기존에 운영하던 방식 그대로 설정만 하면 대부분의 수작업 업무를 대신할 수 있게 되었습니다.
직원들의 불필요한 업무가 없어지다보니 고객에게 집중하는 시간이 늘었고 친절한 병원으로 소문이 났습니다.
보안
병원의 가장 민감한 자산은 고객 정보 입니다.
우노CRM은 '이 정도면 되겠지'가 아닌 '이 것 까지' 합니다.
국내 최고 수준의 인증과 글로벌 1위 인프라로 병원의 신뢰를 증명합니다.
KISA(한국인터넷진흥원)의 'CRM 서비스' 부문
정보보호 관리체계(ISMS) 인증을 획득했습니다.
고객 정보가 체계적으로 보호된다는
공식적인 증명입니다.
소중한 병원 데이터는 세계 1위 클라우드 AWS(Amazon Web Services)에서
24시간 365일 안전하게 보관됩니다.
모든 전자 서명과 인증 절차는
공인된 기술로 암호화됩니다.
우노 CRM은 공식 파트너(공인인증 대리점)로서
신뢰할 수 있는 인증 서비스를 직접 제공합니다.
ISMS 인증범위 : 플랫폼 (CRM, 메디잡, 온라인광고) 서비스 제공 및 온라인 서비스 운영
ISMS 유효기간 : 2025.01.25 - 2028.01.14
