CRM 서비스 개인정보처리방침
주식회사 케어랩스 UnoCRM, SmartCRM(이하 ‘CRM서비스’)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조(개인정보 처리 목적, 수집항목, 보유 및 이용 기간)
CRM서비스는 다음 각 호의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 처리합니다. 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행하고 있습니다.
① 서비스 이용 시 이용 시 처리하는 개인정보 항목
CRM서비스는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의없이 처리하고 있습니다.
구분 | 법적근거 | 처리 목적 | 처리 항목 | 처리 및 보유기간 |
회원가입 | 개인정보보호법 제15조제1항제4호 (계약이행) | UnoCRM 이용가입 및 관리 | [필수] 담당자 이름, 담당자 이메일(ID), 비밀번호 [선택] 직급, 휴대폰번호, 생년월일, 소속부서, 의사면허번호, 집 전화, 집 주소, 전문의 번호 | 서비스 계약 종료 시까지 |
개인정보보호법 제15조제1항제4호 (계약이행) | SmartCRM 이용가입 및 관리 | [필수] 담당자 이름, 아이디, 비밀번호 [선택] 의사면허번호, 담당자 전화번호, 집 전화, 집 주소, 전문의 번호 | 서비스 계약 종료 시까지 | |
도입문의 | 개인정보 보호법 제15조제1항제1호 | 제품 도입 문의 및 상담 | [필수] 병원명, 담당자명, 연락처 | 3개월 보관 후 파기 |
※ 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관 후 파기
②서비스 이용에 따른 자동 수집 및 생성정보
구분 | 수집방법 | 처리 목적 | 처리 항목 | 처리 및 보유기간 |
자동 수집 및 생성 정보 (공통) | 서비스 이용 시 자동 수집 | 서비스 오류 확인, 장애 처리 | 서비스 이용기록, IP주소, 접속기록, 접속환경, 접속일시, 기기정보, 플랫폼 정보, 불량 혹은 비정상 이용기록 정보 | 서비스 계약 종료 시까지 |
자동 수집 및 생성 정보 (UnoCRM) | 서비스 이용 시 자동 수집 | 서비스 오류 확인, 장애 처리 | 단말기정보(user-agent) | 서비스 계약 종료 시까지 |
자동 수집 및 생성 정보 (SmartCRM) | 서비스 이용 시 자동 수집 | 서비스 오류 확인, 장애 처리 | 단말기정보(hostname, MacAddr) | 서비스 계약 종료 시까지 |
※ 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관 후 파기
제2조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
① CRM서비스는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우가 없는 한 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우는 다음과 같습니다.
구분 | 관련법률 | 보유기간 |
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 | 5년 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
표시 광고에 관한 기록 | 6개월 | |
본인확인에 관한 기록 | 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 | 6개월 |
방문에 관한 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
파기절차: CRM서비스는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 의 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
파기방법: CRM서비스는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제3조(개인정보의 제3자 제공)
① CRM서비스는 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 아니합니다.
② 단, 다음의 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보보호법에 따라 개인정보를 목적 외의 용도를 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
고객이 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
이용자의 개인정보의 제3자 제공이 있는 경우 해당 조항에서 안내하고 있습니다.
제4조(개인정보 처리 업무의 위탁)
CRM서비스는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 국내·외에 위탁하고 있습니다.
① 개인정보 국내 위탁업무 내용
위탁받는 자 (수탁자) | 위탁업무 |
Amazon Web Services, Inc. | 데이터 보관 및 인프라 관리 |
㈜채널코퍼레이션(채널톡) | 고객상담 |
㈜핵토파이낸셜 | 가상계좌 이용 |
㈜커넥트웨이브(스윗트래커) | 문자메시지 발송 |
효성에프엠에스㈜ (효성CMS) | 관리비 자동이체 |
한국정보인증㈜ (싸인오케이) | 전자계약 |
한국무역정보통신 (트레이드사인) | 전자계약 |
㈜오케이싸인 | 전자계약 |
㈜우리모바일 | 메시지 수신거부 서비스 제공 |
(주)콜게이트 | 콜팝업 서비스 제공 |
② CRM서비스는 수탁자에게 개인정보의 안전한 처리, 개인정보 접근 또는 접속 기록 관리, 목적 외 이용 금지, 위탁업무의 재위탁 제한, 암호화 등 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위한 기술적·관리적 보호조치를 수탁자에게 요구하고 있으며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 관리하고 있는지 정기적으로 관리·감독을 진행하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제5조(개인정보의 국외 수집 및 이전)
CRM서비스는 서비스 이용자로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 국외에 이전하고 있으며 다음과 같이 안내합니다.
국외 이전을 거부할 경우 서비스 이용이 불가능합니다. 국외 이전을 원치 않을 경우 홈페이지(메뉴-내정보-회원탈퇴) 에서 회원 탈퇴를 진행하거나 고객센터를 통하여 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
① 개인정보 국외 처리위탁·보관
관련 근거 | 항목 | 내용 |
「개인정보 보호법」 제26조 제28조의8제1항제3호 (처리위탁·보관) | 이전(위탁)하는 개인정보 항목 | 접속하는 기기정보(제조사 및 모델명, OS버전, 통신사, 접속하는 브라우저), IP주소, 접속일시 |
이전 국가 | 미국 | |
이전 시기 및 방법 | 서비스 이용 시, 네트워크를 통해 이전 | |
이전받는 자(수탁자) | Datadog | |
이용 목적 | 이용자 행태 분석을 통한 서비스 개선 등에 활용 | |
개인정보 보유 및 이용기간 | 회원 탈퇴 및 동의철회 시 즉시 파기 | |
「개인정보 보호법」 제26조 제28조의8제1항제3호 (처리위탁·보관) | 이전(위탁)하는 개인정보 항목 | 접속하는 기기정보(제조사 및 모델명, OS버전, 통신사, 접속하는 브라우저), IP주소, 접속일시 |
이전 국가 | 미국 | |
이전 시기 및 방법 | 서비스 이용 시, 네트워크를 통해 이전 | |
이전받는 자(수탁자) | Sentry | |
이용 목적 | 이용자 행태 분석을 통한 서비스 개선 등에 활용 | |
개인정보 보유 및 이용기간 | 회원 탈퇴 및 동의철회 시 즉시 파기 | |
「개인정보 보호법」 제26조 제28조의8제1항제3호 (처리위탁·보관) | 이전(위탁)하는 개인정보 항목 | 병원명, 담당자명, 연락처 |
이전 국가 | 미국, 대만, 일본, 시드니, 싱가포르, EU | |
이전 시기 및 방법 | 신규서비스 및 이벤트 등 구글 설문 작성 시마다 네트워크를 통한 이전 | |
이전받는 자(수탁자) | Google LCC. Gerhard Eschelbeck googlekrsupport@google.com | |
이용 목적 | 신규 서비스 및 이벤트 등 정보주체 수집 시 구글 설문 이용 | |
개인정보 보유 및 이용기간 | 상담 처리 완료일로부터 3년 |
제6조(개인정보의 안전성 확보조치)
CRM서비스는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
① 관리적 조치 : 내부 관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 전담조직 운영
② 기술적 조치 : 개인정보처리시스템에 대한 등의 접근 권한의 관리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호 조치, 개인정보의 암호화, 접속기록의 보관 및 점검, 보안프로그램 설치 및 관리, 개인정보처리시스템의 취약점 점검 및 보완
③ 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제, 서류·보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소 에 보관, 재해·재난에 대한 안전조치, 보조저장매체의 반출·입 통제
제7조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
① CRM서비스는 이용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 이용하고 있습니다.
② CRM서비스는 이용자에게 최적화된 정보를 제공하기 위해하여 이용자의 주요 행동에 대하여 로그를 남기는 방법으로 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
* 행태정보란 사이트 방문 이력, 웹/앱 사용 이력 등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인 상의 이용자 활동 정보입니다.
③ CRM서비스는 행태정보로 접속 IP, 접속 시간, 단말기 정보 등을 수집하고 있습니다.
④ 행태정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.
가. 이용자는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.
단, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인 등 일부 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.
< 쿠키 허용 / 차단 방법 > ▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단 ･ 크롬(Chrome) : 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N) ･ 엣지(Edge) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘…’ 표시 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N) ▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단 ･ 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 탭 ･ 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단 ･ 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작 |
⑤ 이용자는 ‘개인정보 보호 담당부서’를 통하여 행태정보 관련 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.
⑥ 행태정보는 서비스 계약 종료시까지 보유·이용됩니다. 단, 보유기간 경과 후에는 비식별화 조치 후 로그 관리 목적만을 위하여 보유·이용됩니다.
제8조(정보주체와 법정 대리인의 권리·의무 및 행사방법)
① 정보주체는 CRM서비스에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
② CRM 서비스는 병원 간의 계약을 통해 개인정보를 처리하고 있으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하고 있지 않습니다.
③ 권리 행사에 대해 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 서면, 전화, 전자 우편, 팩스(FAX), 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치 하겠습니다.
④ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인 정보 처리 방법에 관한 고시” [별지 11] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
⑥ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑦ CRM서비스는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑧ 이용자는 권리행사를 위해 ‘개인정보 보호 담당 부서’에 할 수 있습니다. CRM서비스는 이용자로부터 권리 행사를 청구받은 날로부터 10일이내 회신하겠습니다.
제9조(개인정보 보호책임자 및 개인정보 고충 처리 부서)
CRM서비스는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당 부서를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자 | 개인정보 보호 담당부서 |
이름: 민경조 직책: IT보안관리실장 전화번호: 02-6929-2340 | 담당부서: IT보안관리실 전화번호: 02-6929-2340 이메일: privacy+crm@carelabs.co.kr |
제10조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
① 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972(www.kopico.go.kr)
② 개인정보침해 신고센터: (국번없이) 118()(privacy.kisa.or.kr)
③ 경찰청: (국번없이) 182(ecrm.police.go.kr)
④ 대검찰청:(국번없이:) 1301(www.spo.go.kr)
제11조(개인정보 처리방침의 변경)
① 이 개인정보 처리방침은 2026.6.2 부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
- 2025.07.08 ~ 2026.06.01 통합 적용 (클릭)
- 2024.09.13 ~ 2025.07.07 통합 적용 (클릭)
- 2023.10.18 ~ 2024.09.12 통합 적용 (클릭)
- 2023.08.21 ~ 2023.10.17 통합 적용 (클릭)
- 2023.04.01 ~ 2023.08.20 브랜드사이트 적용 (클릭)
- 2023.04.01 ~ 2023.08.20 우노CRM 적용 (클릭)
- 2020.09.02 ~ 2023.08.20 스마트 CRM&위버소프트 적용 (클릭)
- 2015.01.01 ~ 2020.09.01 스마트CRM&위버소프트 적용 (클릭)
2023.04.01 ~ 2023.08.20. 적용
우노케어 CRM 개인정보 처리방침
주식회사 케어랩스(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며,『개인정보 보호법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률』등 개인정보와 관련된 법령 상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다. 회사는 아래와 같이 개인정보 처리방침을 명시하여 이용자가 회사에 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치를 취하는지 알려드립니다. 회사의 개인정보 처리방침은 법령 및 고시 등의 변경 또는 회사의 약관 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며 이를 개정하는 경우 회사는 변경사항에 대하여 서비스 화면에 게시하거나 이용자에게 고지하고 있습니다.
제 1조. 개인정보의 처리목적
개인정보는 생존하는 개인에 관한 정보로서 회원 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. 회사는 아래와 같은 목적으로 서비스 제공을 위한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 수집한 정보를 목적 외로 사용하거나, 이용자의 동의 없이 외부에 공개하지 않습니다.
① 회원관리 : 회원제 서비스 제공에 따른 개인식별, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 불량회원의 서비스 부정 이용 방지, 비인가 사용 방지, 고충 처리 및 분쟁 조정을위한 기록 보존, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인
② 신규 서비스 개발, 기능 개선에 활용 : 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 기능 개선, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계
제 2조. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
회사는 아래의 경우, 회원식별 및 최적화된 서비스 제공을 위해 개인정보를 수집합니다.
① 회원가입 시 : 웹사이트 및 모바일 웹 앱에서 ∙ID, 비밀번호, 성별, 출생년도 정보를 필수로 수집함
② 기타 : 단말기 정보, 서비스 이용기록, IP 주소, 접속기록, 접속환경, 접속일시, 기기정보, 플랫폼 정보, 불량 혹은 비정상 이용기록 정보를 자동으로 수집함
제 3조. 개인정보의 제3자 제공
① 회사는 회원의 개인정보를 수집 및 이용 목적에 한해서만 이용하며 타인 또는 타기업, 기관에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
이용자들이 사전에 동의한 경우 정보수집 또는 정보제공 이전에 이용자에게 비즈니스 파트너가 누구인지, 어떤 정보가 왜 필요한지, 그리고 언제까지 어떻게 보호/관리되는지 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 이용자께서 동의하지 않는 경우에는 추가적인 정보를 수집하거나 비즈니스 파트너와 공유하지 않습니다.
법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제 4조. 개인정보의 처리위탁
회사는 현재 전문업체에 일부 서비스를 위탁하지 않으나, 향후 향상된 서비스 제공을 위하여 전문업체에 일부 서비스를 위탁 처리할 수 있습니다. 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 위탁계약 내용에 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보의 유출금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정할 것입니다.
제 5조. 개인정보 보유 및 이용기간
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 관련 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우를 제외하고는 지체 없이 파기합니다.
① 회원 관리 : 회원 탈퇴시까지
② 신규서비스 개발, 기능 개선에 활용 : 신규 서비스 개발, 제공, 개선 완료시까지
③ 기타 법령에서 정한 것을 기준으로 함
2)「통신비밀보호법」 시행령 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
제 6조. 개인정보 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성되거나, 보유 및 이용기간이 경과된 후에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기하며, 파기절차 및 파기방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 수집 목적이 달성된 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, 별도의 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우 외에는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
② 파기방법 - 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. - 종이에 출력된 개인 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제 7조. 이용자 및 법정대리인의 권리
이용자 또는 법정대리인은 회사에 대해 언제든지 자신의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 이용자 또는 법정대리인은 회사의 개인정보 처리에 동의하지 않는 경우 동의 철회 혹은 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 단, 이 경우 서비스의 일부 또는 전부의 이용이 어려울 수 있습니다.
① 개인정보 조회, 수정을 위해서는 "개인정보변경" (또는 '회원정보수정' 등)을, 회원탈퇴를 위해서는 앱에서 제공하는 "회원탈퇴" 기능을 이용하여 탈퇴가 가능합니다.
② 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람.정정.삭제.처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
③ 제2항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
④ 제2항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑥ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑦ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑧회사는 이용자 또는 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "5. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
제 8조. 쿠키의 운영 및 수집 거부 방법
① 쿠키(cookie)의 정의 / 사용 목적 - 회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하고, 보다 신속한 서비스 제공을 위해 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(Cookie)'를 사용합니다.
② 쿠키의 설치 / 운용 및 거부 방법 이용자는 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용 혹은 거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 지정할 수 있습니다.
제 9조. 개인정보 보호를 위한 기술적∙관리적 보호 대책
"회사"는 이용자들의 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 기술적∙관리적 대책을 강구하고 있습니다.
① 개인정보 암호화 이용자의 비밀번호 등 중요 정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경은 본인에 의해서만 가능합니다.
② 해킹 등에 대비한 대책 - 회사는 해킹이나 악성코드에 의하여 이용자들의 개인정보가 유출· 훼손되는 것을방지하기 위하여 침입차단 시스템을 24시간 운영하여 외부로부터의 무단접근을 통제하고 있으며, 백신 프로그램을 설치하여 시스템이 악성코드나 바이러스에 감염되지 않도록 노력하고 있습니다. - 또한 개인정보의 훼손에 대비하여 자료를 수시로 백업하고 있고, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크 상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. - 더불어 회사는 더욱 안전한 개인정보 처리을 위해 최대한의 기술적 방법을 구비하기 위해 노력하고 있습니다.
③ 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육회사는 개인정보를 처리하는 직원을 최소한으로 제한하고 있으며, 관련 직원들에 대한 수시 교육을 실시하여개인정보 처리방침의 중요성을 인지시키고 있습니다.
④ 개인정보 보호전담 인력의 운영
개인정보 보호를 위해 개인정보 보호전담 인력을 운영하고 있으며, 개인정보 처리방침의 이행사항 및 개인정보 처리자의 준수 여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
⑤ 위와 같은 노력 이외에 이용자 스스로도 제3자에게 비밀번호 등이 노출되지 않도록 주의하셔야 합니다. 특히 비밀번호 등이 공공장소에 설치한 PC를 통해 유출되지 않도록 항상 유의하시기 바랍니다. 이용자의 ID와 비밀번호는 반드시 본인만 사용하시고 비밀번호를 자주 변경, 관리하는 것이 좋습니다.
제 10조. 개인정보 관리책임자 및 담당부서
이용자는 회사의 서비스를 이용하는 중 발생하는 모든 개인정보 관련 문의, 불만처리 등에 관한 사항을 개인정보 관리 책임자 혹은 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대한 신속하고 성실한 답변 및 처리를 위해 노력하고 있습니다.
[개인정보 관리담당자]
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다. - 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118) - 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000) - 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 1566-0112)
제 11조. 링크 사이트에 대한 책임
회사는 이용자에게 다른 웹사이트에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 그러나 링크 웹사이트들은 회사의 개인정보 처리방침이 적용되지 않으므로, 해당 링크를 통해 외부 웹사이트로 이동하시는 경우, 해당 서비스의 정책을 검토하시기 바랍니다.
제 12조. 개인정보 처리방침의 고지 의무
① 회사는 개인정보 처리방침에 대한 변경이 있을 경우에는 개정 개인정보 처리방침의 시행일로부터 최소 7일 전에 홈페이지의 공지사항 또는 이메일을 통해 고지합니다. 다만, 이용자의 권리 또는 의무에 중요한 내용의 변경이 있을 경우에는 최소 30일전에 고지합니다.
② 회사가 제1항에 따라 변경 내용을 고지하면서, 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 않으면 의사표시가 된 것으로 본다는 뜻을 고지하였음에도 불구하고 이용자가 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니하는 경우 이용자가 변경 내용에 동의한 것으로 봅니다.
③ 회사는 제 2항에도 불구하고 이용자로부터 개인정보를 추가 수집하거나 제3자에게 제공하는 경우에는 이용자 본인으로부터 이에 대하여 별도 동의 절차를 거칩니다.